İletişim ve Servis Kaydı

Bize Ulaşın

Servis kaydında hangi bilgileri paylaşmalısınız?

İletişim ve Servis Kaydı sayfasında Pera Su Tesisat'ın hizmet yaklaşımı ve servis süreci bir arada sunulur. Su tesisatında görülen bir belirti her zaman yalnızca görünen parçadan kaynaklanmaz. Damlatan bir bağlantının arkasında gevşemiş rekor, eskimiş conta, hat basıncı veya yanlış montaj; yavaş akan bir giderin arkasında ise sifon, bağlantı dirseği ya da daha ilerideki boru hattında birikme bulunabilir. Bu nedenle servis yaklaşımında önce şikâyetin ne zaman başladığı, hangi koşullarda arttığı ve sorunun tek noktada mı yoksa birden fazla kullanım alanında mı görüldüğü değerlendirilir. Pera Su Tesisat, adrese mobil servis planında bu ön bilgileri kullanarak yapılacak kontrolü daha düzenli hale getirir.

İletişim ve Servis Kaydı sayfasında Pera Su Tesisat'ın hizmet yaklaşımı ve servis süreci bir arada sunulur. Servis süresini değerlendirirken yol, trafik, ekip konumu, arızanın niteliği ve gerekli ekipman gibi değişkenler birlikte düşünülmelidir. Pera Su Tesisat, uygun ekip bulunduğunda trafik yoğunluğuna göre takribi 30 dakikada adrese ulaşmayı hedefler; bu süre bir garanti değil, servis planlaması için yaklaşık hedeftir. Telefonla kayıt sırasında bölge, açık adres bilgisi ve arızanın kısa tarifi paylaşılırsa yönlendirme daha sağlıklı yapılabilir. Acil su kaçağında mümkünse ana vananın kapatılması, elektrikle temas riski bulunan bölgelerde ise güvenli mesafenin korunması önemlidir.